Plateformes de reciblage (retargeting)

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Compétence en TIC: Intermédiaire

Compétences en langue anglaise: Basique

Niveau Webshop: Bien développé

Type d’action: Des actions simples qui peuvent être mises en œuvre immédiatement sans nécessiter d'investissement

Qu’est-ce que le Retargeting ou Remarkerting?

Avez-vous déjà vu une publicité pour un produit que vous regardiez récemment sur un autre site internet ? Ce n’est pas juste une coïncidence ! Cela arrive souvent à travers les sites internet, les applications mobiles et les réseaux sociaux et deux termes existent pour définir ce concept : retargeting et remarketing. Remarketing est le terme utilisé en majorité par Google, tandis que les autres moteurs parlent de retargeting.

En fait, quand vous visitez un site internet, les cookies retiennent des informations utiles vous concernant (démographiques et géographiques) et les transmettent à un réseau tiers qui les utilise pour afficher des publicités de cet annonceur, sur d’autres.

Pour cette raison, le retargeting a gagné en popularité dans le milieu de la publicité numérique et du marketing de recherche. Cependant, 46 % des marchands estiment que le retargeting reste l’outil le plus sous-utilisé en marketing digital.

Comment ça fonctionne?

  1. Collectez les informations de vos visiteurs : Il existe diverses plateformes pour des campagnes de retargeting et elles fonctionnent plus ou moins de la même façon. Pour commencer, la première étape est d’ajouter un tag JavaScript qui servira de code pour votre site internet. De cette façon, votre plateforme placera un cookie sur le site internet de votre visiteur, collectera des informations sur son comportement et les appliquera à votre site internet. Bien que vous n’obteniez aucune information personnelle sur les visiteurs, il est important d’avoir une politique de confidentialité qui informe vos visiteurs de l’utilisation des cookies sur votre site internet et qui s’engage à n’utiliser leurs données qu’à des fins de marketing.
  2. Construisez vos listes: Les listes de retargeting vous aident à définir votre audience en fonction des comportements à travers votre site internet. Pour commencer, vous pouvez créer une liste de retargeting de tous vos visiteurs. Puis, vous pouvez faire une liste de ceux qui consultent une certaine page de votre site internet, ou catégorie, ou combinaison de pages. Plus vous êtes créatif et spécifique, plus ce sera facile de cibler des groupes de visiteurs sur votre site internet.
  3. Construisez vos campagnes : Après avoir créé vos listes de retargeting, il vous faudra peut-être lancer des campagnes publicitaires pour ces listes. Par exemple, si vous avez une liste de visiteurs qui ont ajouté votre produit à leur panier mais qui ne l’ont pas acheté, vous pouvez afficher une publicité de livraison gratuite ou un code de réduction.

En règle générale, le schéma suivant peut vous aider à comprendre comment le retargeting fonctionne et ce qu’il est important de garder en tête:

How retargeting works

Schéma 1. Comment le retargeting fonctionne
Source: https://retargeter.com/what-is-retargeting-and-how-does-it-work/

Comment améliorer votre performance marketing

Voici quelques façons par lesquelles le retargeting peut vous aider à améliorer votre performance:

  • Faible Coût pour Mille (cost-per-impression)
  • Amélioration des taux de conversion
  • Coût-par-clic réduit
  • Branding à faibles coûts
  • Augmentation du retour sur investissement (ROI)

Cependant, si vous voulez tirer le maximum de vos campagnes de retargeting, vous devez simplement être très spécifique, agir vite et tester de nouveaux outils!

Partie positive et négative de la solution

Positive

Les clients se familiarisent avec vous et vous vous familiarisez avec eux. Cela vous aide à être plus spécifique et créer des publicités cibles plus pertinentes et qui sont parfaites pour votre audience.

Négative

Pour connaître le succès, vous devez développer votre créativité.

Temps nécessaire à la mise en œuvre d’une solution et, si possible, coûts associés

Il faut environ 3 heures pour la mise en place mais il faudra constamment surveiller.

Exploitation Estimée

Les campagnes de retargeting peuvent vous aider à:

  • Rapprocher des leads d’une conversion en leur montrant des produits qui pourraient les intéresser ainsi que des réductions et des offres.
  • Rapprocher vos clients d’un achat..
  • Encourager plusieurs achats d’un client en leur montrant des publicités de nouveaux produits similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés.
  • Réengager des clients qui n’ont pas acheté depuis longtemps, en lançant des campagnes pertinentes.

Texte informatif

  1. MODassic Marketing (2017), Retargeting ads – How it works and the top platforms, retrieved from https://modassicmarketing.com/retargeting-ads-remarketing
  2. Costill, A. (2015, May 8), The Evolution of Retargeting: Interview With Meteora’s Nicholas Waken-Paschal, retrieved from https://www.searchenginejournal.com/evolution-retargeting-interview-meteoras-nicholas-waken-paschal/131422/
  3. Baker, L. (2015, June 15), 5 Retargeting Ad Platforms You Need to Explore Today, retrieved from https://www.searchenginejournal.com/retargeting-ad-platforms/134168/
  4. AdWordsRobot (2017), 9 Remarketing/Retargeting Services which Drive your Online Sales, retrieved from https://www.adwordsrobot.com/en/blog/9-remarketing-retargeting-services-which-drive-your-online-sales
  5. Andrus, A. (2017, June 22), The Ultimate Guide to Retargeting Ads, retrieved from https://www.disruptiveadvertising.com/ppc/retargeting-ads-ultimate-guide/
  6. Gotter, A. (2018, February 8), Why You Can’t Afford to Skip Retargeting, retrieved from https://adespresso.com/blog/why-you-cant-skip-retargeting/

Ressources complémentaires

  1. The Ultimate Guide to Retargeting Ads
  2. What is ReTargeting and How Does it Work?
  3. The Top 5 Retargeting Myths
  4. Why You Can’t Afford To Skip Retargeting
  5. How to plan an efficient remarketing campaign for your e-commerce

Remarque sur le caractère transfrontalier

Les campagnes de remarketing pour le e-commerce transfrontalier aident votre engagement, spécifiquement auprès de clients indécis, qui ont fait une recherche pour un produit spécifique ou qui ont visité votre site internet.