Plataformas de retargeting

¡Has completado esta acción!

Conocimiento de las TIC: Intermedio

Nivel de conocimiento del inglés: Básico

Nivel Webshop: Bastante desarrollado

Tipo de acción: Acciones que tienen requisitos previos y requieren inversión

¿Qué es Retargeting o Remarketing?

¿Alguna vez has visto anuncios de un producto que ya has estado buscando recientemente en un sitio web diferente? ¡No es pura coincidencia! Esto sucede a menudo en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, y se utilizan dos términos en inglés para definir este concepto: retargeting y remarketing. "Remarketing" es la palabra más utilizada por Google, mientras que otros motores prefieren llamarlo "retargeting".

De hecho, cuando visitas una página web, las cookies almacenan información útil sobre ti (demográfica, geográfica) y la envía a una red de terceros que utiliza esta información para mostrar anuncios de ese anunciante a través de otros.

Por esa razón, el retargeting se ha vuelto cada vez más popular en la publicidad digital y el marketing de búsqueda. Sin embargo, el 46% de los profesionales de marketing afirma que el retargeting sigue siendo el motor más infrautilizado del marketing online.

¿Cómo funciona?

  1. Recopila tu información de visitante: hay varias plataformas para campañas de retargeting que funcionan de manera similar. Para comenzar, tu primer paso es agregar una etiqueta de JavaScript que sirva de código a tu sitio web. De esta manera, tu plataforma colocará cookies en los sitios web de tus visitantes, recopilará información sobre su comportamiento y las aplicará en tu página. Aunque no estés obteniendo ninguna información personal sobre tus visitantes, es importante tener una política de privacidad que les informe sobre el uso de cookies en tu sitio web y les asegure que sus datos se utilizarán solo con fines de marketing.
  2. Crea tus listas: las listas de retargeting te ayudarán a definir tu audiencia en función de su comportamiento en tu página web. Para empezar, puedes crear una lista de retargeting de todos tus visitantes. Después, puedes hacer una lista de los que visitan una determinada página, categoría o combinación de páginas de tu sitio web. Cuanto más creativo y específico seas, más fácil será establecer grupos objetivo de visitantes en tu sitio web.
  3. Crea tus campañas: después de haber creado tus listas de retargeting, es posible que debas ejecutar campañas publicitarias específicas sobre estas listas. Por ejemplo, si tienes una lista de visitantes que agregaron productos a su carrito, pero finalmente no los compraron, puedes mostrar un anuncio de envío gratuito o un cupón de descuento en una compra.

En general, la siguiente ilustración puede ayudarte a comprender cómo funciona el retargeting y qué se debe tener en cuenta:

How retargeting works

Ilustración 1. Cómo funciona el retargeting
Fuente: https://retargeter.com/what-is-retargeting-and-how-does-it-work/

Cómo mejorar tu rendimiento en el marketing

Estas son algunas de las formas en que el retargeting puede ayudarte a mejorar tu rendimiento:

  • Coste por impresión más barato
  • Tasas de conversión mejoradas
  • Menor coste por clic
  • Marca de bajo coste
  • Mayor retorno de la inversión

Sin embargo, si deseas sacar el máximo partido a tu campaña de retargeting, ¡lo único que debes hacer es ser muy específico, actuar con rapidez y probar nuevas herramientas!

Parte positiva y parte negativa de la solución

Positiva

Los clientes se familiarizan contigo y tú te familiarizas con ellos. Esto te ayudará a ser más específico y crear anuncios orientados más relevantes, perfectos para tu audiencia.

Negativa

Para tener éxito tendrás que desarrollar tu creatividad

Tiempo requerido para implementar una solución y, cuando sea posible, el gasto asociado

Se necesitan aproximadamente 3 horas para implementar esta acción, pero requiere un seguimiento constante.

Explotación Estimada

Las campañas de retargeting te ayudarán a:

  • Acercar a los usuarios a la conversión (realizar pasos que generen valor a la empresa) mostrándoles productos en los que podrían estar interesados junto con descuentos u otras ofertas.
  • Acercar a tus clientes a la compra..
  • Fomentar diversas compras de clientes existentes mostrándoles anuncios de nuevos productos que sean similares a lo que ya han comprado.
  • Reincorporar clientes que no han realizado una compra durante un largo periodo de tiempo ejecutando campañas relevantes.

Texto informativo (fuentes)

  1. MODassic Marketing (2017), Retargeting ads – How it works and the top platforms, retrieved from https://modassicmarketing.com/retargeting-ads-remarketing
  2. Costill, A. (2015, May 8), The Evolution of Retargeting: Interview With Meteora’s Nicholas Waken-Paschal, retrieved from https://www.searchenginejournal.com/evolution-retargeting-interview-meteoras-nicholas-waken-paschal/131422/
  3. Baker, L. (2015, June 15), 5 Retargeting Ad Platforms You Need to Explore Today, retrieved from https://www.searchenginejournal.com/retargeting-ad-platforms/134168/
  4. AdWordsRobot (2017), 9 Remarketing/Retargeting Services which Drive your Online Sales, retrieved from https://www.adwordsrobot.com/en/blog/9-remarketing-retargeting-services-which-drive-your-online-sales
  5. Andrus, A. (2017, June 22), The Ultimate Guide to Retargeting Ads, retrieved from https://www.disruptiveadvertising.com/ppc/retargeting-ads-ultimate-guide/
  6. Gotter, A. (2018, February 8), Why You Can’t Afford to Skip Retargeting, retrieved from https://adespresso.com/blog/why-you-cant-skip-retargeting/

Recursos adicionales (en inglés)

  1. La guía definitiva para los anuncios de retargeting
  2. ¿Qué es el retargeting y cómo funciona?
  3. Top 5 mitos del retargeting
  4. Por qué no puedes permitirte ignorar el retargeting
  5. Cómo planear una campaña de remarketing eficiente para tu comercio electrónico

Comentarios adicionales

Las campañas de remarketing para el comercio electrónico transfronterizo te ayudan a ser más atractivo, especialmente con clientes indecisos que ya han buscado un artículo específico o han visitado tu página web.